For handel med Forlaget Thøfner og Hultén gælder følgende handels- og leveringsbetingelser:

Priser:
Alle priser er inklusiv 25% moms og i danske kr. (DKK). Der tages forbehold for fejl, prisændringer, udsolgte varer og ændringer på produkter.

Betaling:
Ved bestilling sendes faktura med email. Vi sender ikke pr. efterkrav. De bestilte varer sendes efter at indbetalingen er registreret. Offentlige institutioner kan få tilsendt elektronisk faktura ved at oplyse EAN nummer og kontaktperson i kommentarfeltet på bestillingen.

Levering:
Når du har afgivet din bestilling afsendes ordren normalt inden for 1 – 3 hverdage. Hvis det leverede ikke svarer til bestillingen, skal vi have besked hurtigst muligt efter modtagelsen af varerne. Bliver vi ikke kontaktet inden for 14 dage efter modtagelsen, betragtes ordren som korrekt leveret.

Modtager du en pakke der er beskadiget under forsendelsen eller ikke er intakt, skal du anmelde fejlen til dit postkontor ved varemodtagelsen.

Forsendelse:
Pakker til Danmark sendes normalt med Post Danmark.  Kontakt forlaget for pris og leveringstid ved levering til udlandet.

Retur og fortrydelsesret:
Hvis du mod forventning fortryder dit køb, kan varen returneres inden for 14 dage fra den dato du har modtaget den. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Du skal selv betale returporto for varer der returneres. Når varen er modtaget retur tilbagebetales købesummen inden for ca. 14 dage.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Returpakker sendt på opkrævning modtages ikke, men vi dækker udgiften til den billigste returporto, hvis vi har ekspederet forkert.

Vedlæg altid en kopi af din ordre eller faktura og gerne din begrundelse for returnering.

Vores varer er følsomme over for stød, og derfor er korrekt emballering nødvendig. Hvis du returnerer varer skal de pakkes og sendes i samme type emballage, som du modtog dem i.